Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Agar Mal Kembali Ramai Pengunjung, Ini Triknya...

Kompas.com - 31/08/2020, 14:39 WIB
Suhaiela Bahfein,
Hilda B Alexander

Tim Redaksi

JAKARTA, KOMPAS.com Pandemi Covid-19 sejauh ini telah menginfeksi lebih dari 24 juta orang di seluruh dunia dan berpengaruh besar terhadap ritel dibandingkan sektor properti lainnya. 

Pandemi Covid-19 juga menyebabkan para peritel atau penyewa (tenants) mengalami peningkatan beban keuangan yang di sisi lain hanya mendapatkan sedikit pembeli.

Head of Research Savills Indonesia Anton Sitorus mengatakan, para penyewa dan pemilik mal perlu bersama-sama mengembalikan kepercayaan konsumen untuk datang kembali ke mal. 

"Contohnya, dengan memastikan penerapan protokol kesehatan serta menjaga keamanan dan kenyamanan yang sangat baik bagi mereka (konsumen)," kata Anton dalam laporannya yang dikutip Kompas.com, Senin (31/8/2020).

Savills Indonesia merekomendasikan empat hal yang perlu dilakukan penyewa dan pemilik untuk menarik minat pengunjung datang ke mal:

1. Protokol kesehatan dan kebersihan sebagai standar mal

Ketika pengunjung menjadi lebih sadar akan kebersihan dan mulai mengadopsi gaya hidup sehat, pemilik juga perlu menerapkan protokol kesehatan di dalam mal sebagai standar dasar. 

Sebagai contoh, pengelola mal perlu membersihkan secara teratur area permukaan yang paling sering disentuh pengunjung, seperti gagang pintu, pegangan eskalator, tombol lift dan lain sebagainya. 

Pemilik juga perlu menyediakan tempat cuci tangan di beberapa sudut mal meski Pandemi Covid-19 nantinya telah dinyatakan berakhir.

2. Transformasi desain fisik mal

Ruang terbuka di mal.wsj.com Ruang terbuka di mal.

Dengan adanya anjuran untuk menjaga jarak fisik (physical distancing) selama Pandemi, mal-mal pada masa depan harus beradaptasi dengan praktik tersebut.

Misalnya, mengubah desain fisik mal dengan menyediakan ruang terbuka dan tempat duduk luar ruangan dengan sirkulasi udara yang baik. 

Baca juga: Pengamat: Pusat Perbelanjaan Tidak Akan Tergantikan

Selain itu, perlu penyesuaian dalam tata letak dan desain toko untuk meningkatkan pergerakan orang di sekitarnya.

Anton menjelaskan, mal pun harus mengadopsi teknologi otomatisasi dan tanpa sentuhan untuk meminimalkan penyebaran virus pada permukaan yang sering disentuh.

Penyewa juga dapat memperkecil ukuran toko fisik mereka dan fokus dalam berinvestasi pemanfaatan teknologi.

3. Pemanfaatan teknologi lebih mendalam

Savills Indonesia memperhatikan, banyak konsumen telah mengubah perilaku belanja mereka dengan pembelian daring.

Daripada pergi keluar untuk berbelanja yang dianggap sangat melelahkan, mereka beralih ke pembelian daring dengan kemudahan akses yang bisa dilakukan dimana pun dan kapanpun hanya 'menyentikkan' jari. 

Berkaca dari hal itu, pemilik mal bisa mengembangkan mal versi daring atau e-mall yang dapat memunculkan katalog sebuah produk terhadap toko-toko yang dikelola.

4. Inovasi teknologi Artificial Intellegence (AI) lebih banyak

Pemanfaatan teknologi Artifical Intellegence (AI) di dalam toko.shanghaibeat.com Pemanfaatan teknologi Artifical Intellegence (AI) di dalam toko.

Munculnya teknologi akan mengubah pengalaman belanja 'di dalam toko' pada masa yang akan datang.

Baca juga: Selama PSBB, Harga Sewa Mal Didiskon hingga 50 Persen

Misalnya, toko yang dilengkapi dengan pajangan digital interaktif, restoran akan dilayani oleh robot, pelanggan dapat mencoba pakaian pilihan mereka di ruang uji coba virtual, maupun rak pintar yang dapat membantu pelangan untuk menampilkan informasi produk. 

Menurut Anton, teknologi AI dapat membantu penyewa dalam efisiensi operasi bisnis mereka. 

Sementara, Sumber Daya Manusia (SDM) bisa dialokasikan secara efisien untuk melakukan tugas-tugas yang perlu membutuhkan tenaga manusia. 

Sementara, pekerjaan sederhana dapat dilakukan dengan mesin atau robot.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Bakal Hadiri Acara WWF, AHY: Air dan Tanah Tak Bisa Dipisahkan

Bakal Hadiri Acara WWF, AHY: Air dan Tanah Tak Bisa Dipisahkan

Berita
[POPULER PROPERTI] Plus Minus Tandon Air Atas dan Bawah

[POPULER PROPERTI] Plus Minus Tandon Air Atas dan Bawah

Berita
Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Situbondo: Pilihan Ekonomis

Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Situbondo: Pilihan Ekonomis

Perumahan
Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Jombang: Pilihan Ekonomis

Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Jombang: Pilihan Ekonomis

Perumahan
Pulang Dinas dari AS, AHY Sayangkan Investor Kabur karena Masalah Tanah

Pulang Dinas dari AS, AHY Sayangkan Investor Kabur karena Masalah Tanah

Berita
Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Sampang: Pilihan Ekonomis

Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Sampang: Pilihan Ekonomis

Perumahan
Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Trenggalek: Pilihan Ekonomis

Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Trenggalek: Pilihan Ekonomis

Perumahan
Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Sumenep: Pilihan Ekonomis

Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Sumenep: Pilihan Ekonomis

Perumahan
Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Bondowoso: Pilihan Ekonomis

Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Bondowoso: Pilihan Ekonomis

Perumahan
Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kota Kediri: Pilihan Ekonomis

Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kota Kediri: Pilihan Ekonomis

Perumahan
Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Tulungagung: Pilihan Ekonomis

Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Tulungagung: Pilihan Ekonomis

Perumahan
Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Gresik: Pilihan Hunian Ekonomis

Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Gresik: Pilihan Hunian Ekonomis

Perumahan
Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Kediri: Pilihan Ekonomis

Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Kediri: Pilihan Ekonomis

Perumahan
Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Probolinggo: Pilihan Ekonomis

Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Probolinggo: Pilihan Ekonomis

Perumahan
Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Seram Bagian Timur: Pilihan Ekonomis

Perumahan Terjangkau di Bawah Rp 200 Juta di Kabupaten Seram Bagian Timur: Pilihan Ekonomis

Perumahan
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com