Hendra Hartono: Brand Bukan Segala-galanya

Apa kiat Anda melanggengkan hubungan dengan klien? Banyak klien saya yang menjadi teman. Tapi pertemanan tidak akan panjang jika pekerjaan yang dikerjakan tidak dilakukan sungguh-sungguh.

Banyak klien yang masih berteman, bukan karena karena membutuhkan ruang kantor, tapi karena kami memang berteman. Pada waktu kebutuhan datang, mereka cari siapa yang paling nyaman bagi mereka.

Waktu saya bikin perusahaan ini, klien saya malah tanya kenapa tidak dari dulu? Jadi mereka kasih moral support yang tinggi.

Leads Property sukses membawa AXA menempati 10 lantai The Oval Kuningan City. Apa resep sukses Anda? Saya percaya  sukses itu ada jika kita bekerja sungguh-sungguh, tidak hitungan-hitungan waktu, tetap menjaga kualitas, tetap menjaga kerja sama tim, dan menjaga hubungan baik denga  klien, peka terhadap kebutuhan klien.

Jadi resepnya dari mulut ke mulut. Kalau satu perusahaan puas, ini akan merambat ke perusahaan lainnya. Kalau Anda pikir, siapakah sih Leads? Perusahaan ini baru berdiri. Tapi yang dilihat klien adalah kokinya. Inilah keunikan industri jasa. Nama besar perusahaan bukan segala-galanya. Tapi siapa yang jadi motor dan arsitek proyek tersebut.

AXA kebetulan kenal cara kerja saya sehingga saya diminta lagi bantu mereka. Sebelumnya saya bantu Prudential Tower yang sebelumnya Sudirman Tower (milik Sunredi Atmadjaja). Selain itu, sebelumnya saya juga memasarkan Kompas Tower yang kemudian menjadi Allianz Tower. Terakhir saya yakinkan AXA untuk berkantor di The Oval Kuningan City, dan mereka mengambil 10 lantai sehingga gedung itu bernama AXA Tower. Ini semua terjadi dalam waktu dua tahun terakhir.

Asal Anda tahu, untuk mengawinkan gedung belum jadi dengan  perusahaan multinasional, tidaklah gampang. tentunya ini tidak terlepas dari latar belakang pengembang. Tak semua orang bisa melakukan ini jika tak punya kepercayaan, kualitas kerja, trust, kenyamanan.

Apa lagi yang digarap Leads saat ini? Walau perusahaan ini baru empat bulan berjalan (Agustus 2010), kami saat ini membantu Kedutaan Besar Amerika Serikat pindah kantor ke gedung yang tak jauh dari lokasi mereka. Karena Kedubes itu akan direnovasi. Kami juga membantu BII Maybank mencari kantor baru. Demikian pula perusahaan oil and gas Saipem mencari kantor baru di selatan Jakarta. Dan beberapa perusahaan lainnya, seperti Ford yang meluncurkan produk baru dan minta outlet di shopping mall. Baygon juga mencari lokasi kantor baru.

Untuk proyek residensial, kami menangani dua proyek sole agent yaitu 1Park Residences dan Menteng Townhouse (15 unit).

Proyek sole agent perkantoran, kami menangani gedung perkantoran The Oval (AXA Tower), memasarkan perkantoran mereka.