Menikmati Kota Medan dari Balik Gedung Tua, Serasa Berada pada Abad 19

Acara-acara sudah digelar walau aktivitasnya tidak sepadat dan sebanyak sebelum pandemi, imbasnya, jam kerja dari 15 hari sudah menjadi 20 hari.

Taat protokol kesehatan

Namun demikian, adaptasi kebiasaan baru tak membuat penerapan protokol kesehatan menjadi longgar.

Grand Cityhall sangat ketat memberlakukan protokol kesehatan. Karena itu, hotel ini sudah mengantongi sertifikat Clean, Health, Safety and Environment (CHSE) dari Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif.

Pionir Online Travel Agency (OTA) di Indonesia tiket.com juga memberi label tiketCLEAN untuk mitranya yang sudah memenuhi standar protokol kesehatan dan kebersihan yang dikeluarkan World Health Organization (WHO). 

Protokol kesehatan dimulai dari pintu masuk dengan pengecekan suhu badan, dan mengenakan masker di ruangan umum.

Aktivitas kolam renang juga dibatasi. Kolam dewasa hanya untuk 12 orang, anak-anak lima orang. Di restoran dan ruang meeting, sosial distancing diberlakukan.

Karyawan mengenakan masker, face shield dan sarung tangan. Demikian halnya dengan housekeeping. Saat membersihkan kamar harus mengenakan APD dan membawa hand sanitizer.

Public Relations Manager tiket.com Sandra Darmosumarto mengatakan, komitmen tak hanya berasal dari pelaku usaha industri pariwisata, juga pemerintah daerah. 

"Kami siap menjadi yang pertama berkolaborasi menghidupkan kembali industri pariwisata dan roda ekonomi Nasional. Tiket.com yakin dan optimistis pariwisata Indonesia akan terus menunjukkan tren positif,” kata Sandra. 

Jelang libur panjang ini, pihaknya mengajak masyarakat Liburan Dekat Rumah.

Berdasarkan data yang mereka miliki, pandemi membuat masyarakat cenderung berlibur ke destinasi wisata yang tak jauh dari rumah.

Fakta ini didukung peningkatan tren staycation dan hotel-hotel yang menerapkan protokol kesehatan secara ketat.

LDR menjadi salah satu upaya dan dukungan dari tiket.com untuk memulihkan pariwisata domestik terdampak pandemi.

Masyarakat diajak untuk lebih bangga menjadi turis lokal, khususnya di wilayah Sumatera Utara yang punya daya tarik wisata kuliner dan kultur historis bernilai tinggi. 

Program LDR memberi keamanan dan kenyamanan bagi pelanggan saat berlibur di masa adaptasi kebiasaan baru, salah satunya dengan tiketCLEAN.

Pelanggan dapat memanfaatkannya saat memilih dan melakukan pemesanan partner hotel, event, atraksi, maskapai penerbangan atau produk lain di tiket.com.

"Lebih dari 8.000 partner berlabel tiketCLEAN, di Sumatera Utara ada 100-an lebih mitra hotel yang sudah berlabel ini," ucap Sandra. 

Menurutnya, semenjak pelonggaran Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) pada Mei lalu, tingkat okupansi hotel, khususnya di Kota Medan mencapai rata-rata 50 persen.  

Tak hanya reservasi hotel, pelonggaran PSBB juga memulihkan bisnis tiket pesawat. Penjualan tiket penerbangan dan reservasi kamar hotel pada kuartal III-2020 naik tiga kali lipat dibanding kuartal sebelumnya.

Permintaan refund dan reschedule turun secara signifikan hingga 78 persen pada kuartal ketiga.