Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Kompas.com - 10/11/2019, 22:41 WIB

Selain itu, Intime juga melakukan pendekatan khusus kepada manajemen mal dan toko-toko fisik. Pendekatan menyangkut manajemen transaksi, pengadaan dan manajemen penjualan, wawasan lalu lintas pelanggan, asistensi manajemen penjualan, dan peralatan digital.

Tantangan bisnis ritel

Menurut Xiaodong, basis bisnis New Retail adalah memberdayakan department store dengan tenaga penggerak dua roda yakni toko fisik dan layanan berbasis lokasi.

Intime sendiri memiliki 65 toko yang memungkinkan pelanggan untuk memilih pengalaman berbelanja yang mereka inginkan.

Mereka dapat memilih dan menelusuri produk secara online kemudian datang ke toko untuk pengalaman berbelanja atau mereka melakukan pemesanan online dan mengumpulkan pesanan di toko.

"Dengan mengintegrasikan toko fisik dan layanan berbasis lokasi, bisnis ritel kami tumbuh signifikan. Tak hanya lalu lintas orang yang ramai, juga transaksi," kata Xiaodong.

Pada masa mendatang, Xiaodong memproyeksikan enam tantangan besar bisnis ritel. Pertama, integrasi bisnis online dan offline

Baca juga: Global Shopping Festival 2019, Lebih Ramah Lingkungan

Konsumen muda yang lahir setelah 1995 tidak akan mengetahui apa itu "masuk ke Internet", karena ketika mereka dilahirkan, mereka sudah di fase "ada di Internet".

Dengan demikian, toko fisik akan memiliki nilai lebih dari sekadar menyediakan ruang seperti restoran atau bioskop, karena layanan berbasis lokasi.

Sekarang, lebih dari 40 persen konsumen menjelajahi konten daring sebelum mengunjungi toko fisik.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Halaman:
Video rekomendasi
Video lainnya


Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+