Jasa Marga juga memiliki lima kendaraan layanan jalan tol (KJT) yang bersiaga di titik-titik tertentu.
Salah satu KJT dilengkapi dengan variable message sign (VMS) mobile untuk menginformasikan kondisi lalu lintas termasuk rekayasa yang sedang dilaksanakan.
Terakhir, terdapat sebuah mobil rescue, yang salah satu fungsinya yakni menangani kasus kecelakaan yang menimbulkan korban.
Mobil rescue ini dilengkapi dengan alat yang dapat membuka kendaraan terjepit untuk menyelamatkan penumpang yang ada di dalamnya.
Regional JabodetabekJabar Division Head Jasa Marga Reza Febriano menambahkan, keberadaan armada penolong ini merupakan bagian dari upaya pemenuhan standar pelayanan minimum (SPM) kepada pengguna jalan tol.
Di samping upaya lain yang juga dilakukan seperti dalam hal transaksi, lalu lintas, konstruksi dan rest area.
Dalam hal transaksi, sejak 2017 telah diterapkan sistem transaksi terbuka di ruas Tol Jagorawi.
Untuk mendukung hal tersebut, dilakukan pembongkaran terhadap GT Cibubur Utama dan GT Cimanggis Utama, sehingga dapat meningkatkan kelancaran pengguna jalan dan tidak ada lagi antrean di jalur utama.
Baca juga: Jasa Marga Tertarik Garap Perpanjangan Tol Balsam-Bontang
"Peningkatan layanan transaksi dilakukan dengan penambahan kapasitas GT di Sentul 1 dari 3 menjadi 4 gardu, GT Citeureup 1 dari 3 gardu menjadi 4 gardu, GT Sentul Selatan 2 dari 5 gardu menjadi 7 gardu khusus Golongan 1 dan perbantuan 6 mobile reader untuk memperlancar transaksi," terang Reza.
Sementara pada bidang layanan lalu lintas, dilakukan upaya-upaya perbaikan dan peningkatan berkelanjutan di Ruas Jagorawi ini, antara lain, pemasangan dan pembersihan concrete barrier, dan penyempurnaan rambu.
kemudian rekonstruksi/rekondisi guardrail, pemasangan Weight In Motion (WIM), dan melakukan rekayasa lalulintas yang dikoordinasikan oleh Kepolisian untuk pengaturan lalulintas yang lebih lancar.
Sedangkan, pada bidang layanan konstruksi Regional Jabodetabekjabar telah melaksanakan pekerjaan Pemeliharaan Periodik (SFO) dan Rekonstruksi Perkerasan Jalan pada Ruas Tol Jagorawi ini dimulai dari 2017 hingga 2019.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.