Komisaris PPSU Hendra Suryadi menimpali, pihaknya sedang berupaya meningkatkan pelayanan di feri bekerja sama dengan Kemenhub dan Bank Sumut.
Selain pembayaran digital, juga sedang membenahi KMP Sumut 2 agar lebih memberikan kenyamanan prima kepada masyarakat.
"Pelabuhan ini sangat potensial, jadi perlu dikembangkan secara maksimal. Selanjutnya, tentu pelabuhan-pelabuhan lain," kata Hendra.
Peningkatan penumpang diprediksi naik pada Nataru dibanding bulan sebelumnya, PT Pelabuhan Indonesia (Persero) 1 atau Pelindo 1 menyediakan sarana dan fasilitas.
Kemudian, sistem koordinasi dan monitoring dengan protokol kesehatan (prokes) untuk mengantisipasi penyebaran Covid-19 di sepuluh terminal penumpang yang dikelola.
Direktur Operasi dan Komersial Pelindo 1 Ridwan Sani Siregar mengatakan, pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna jasa kepelabuhanan.
Pelindo 1 tidak akan bosan mengajak masyarakat, khususnya para calon penumpang untuk terus menegakkan protokol kesehatan sesuai anjuran pemerintah dalam menanggulangi penyebaran Covid-19 dengan aman, iman dan imun.
Baca juga: Edy Rahmayadi Minta Pemkot Medan dan Pelindo 1 Bangun Rusun di Belawan
"Kami berharap perjalanan Anda aman, nyaman dan selamat sampai tujuan,” kata Ridwan dalam siaran persnya, Rabu (23/12/2020).
Sebagai penyedia jasa kepelabuhanan di Sumatera bagian Utara, Pelindo 1 mengelola sepuluh terminal penumpang di Sumatera Utara, Riau dan Kepri yang melayani hingga 5,4 juta penumpang setiap tahun. Lima di antaranya melayani rute penumpang internasional.
Kesepuluh terminal penumpang tersebut adalah Terminal Penumpang Bandar Deli di Belawan, Terminal Penumpang Gunungsitoli di Pulau Nias, dan Terminal Penumpang Teluk Nibung di Tanjung Balai Asahan.
Selanjutnya, Terminal Penumpang Sibolga, Terminal Penumpang Dumai, Terminal Penumpang Sri Bintan Pura dan Terminal Penumpang Sei Kolak Kijang di Tanjungpinang.
Kemudian Terminal Penumpang Tanjung Balai Karimun, Terminal Penumpang Selat Panjang di Kepulauan Meranti dan Terminal Penumpang Tembilahan.
Ridwan menjelaskan, guna menjamin kenyamanan perjalanan penumpang, terminal penumpang yang mereka kelola telah dilengkapi berbagai sarana dan fasilitas berstandar internasional.
Sebut saja garbarata, check-in counter, auto gate, waiting room VIP, waiting room ekonomi, sky bridge dan tempat parkir.
Selain itu, disediakan pula berbagai sarana dan fasilitas pendukung seperti ruang bermain, ruang ibadah, ruang laktasi, ruang merokok, kafetaria hingga convenience store.