Tingkatkan Layanan, McDonald's Berencana Akuisisi Perusahaan Teknologi

Peritel asal AS ini dikabarkan akan menggelontorkan dana lebih dari 300 juta dollar AS atau sekitar Rp 4,27 triliun.

Jika terjadi, maka pembelian ini menjadi transaksi terbesar McDonald's selama 20 tahun terakhir.

Raksasa makanan cepat saji itu telah setuju untuk membeli Dynamic Yield yang akan mmebantu peritel ini mengembangkan layanan berbasis teknologi.

Teknisi akan menganalisis berbagai variabel untuk menentukan item tambahan paling persuasif yang akan disarankan untuk pelanggan saat melakukan pemesanan.

"Dengan akuisisi ini, kami memperluas kemampuan kami untuk meningkatkan peran teknologi dan data," ujar CEO dan presiden McDonnald's, Steve Easterbook.

Teknologi yang akan diluncurkan tersebut akan dipasang pada setiap drive-thru di seluruh AS sebelum diterapkan di pasar internasional.

Bahkan perusahaan mengatakan bahwa mereka telah melakukan uji coba teknologi di beberapa gerainya.

Selain meningkatkan layanan drive thru, peritel ini juga akan menerapkan teknologi untuk memaksimalkan data yang dikumpulkan dari pengunjung.

Data ini akan diintegrasikan ke dalam aplikasi khusus dan teknologi pesan mandiri yang telah diterapkan.

Dynamic Yield telah melayani beberapa peritel daring termasuk Sephora dan raksasa furnitur IKEA. Perusahaan ini kini memiliki lebih dari 300 pelanggan di seluruh dunia.