Ombudsman Terima 398 Keluhan terkait Perumahan

JAKARTA, KOMPAS.com - Ombudsman menerima sejumlah keluhan masyarakat terkait perumahan.

Dari total 398 aduan yang dilayangkan ke Ombudsman, paling banyak disampaikan secara langsung.

"Dari pengalaman kami menerima keluhan, kalau orang sudah datang sendiri apalagi jauh-jauh, artinya sudah dongkol minta ampun masalahnya," ujar Komisioner Ombudsman RI Adrianus Meliala di JS Luwansa, Jakarta, Selasa (18/10/2016).

Dari data yang diperoleh Ombudsman, hingga Oktober 2016, sebanyak 56 persen keluhan dilayangkan secara langsung.

Sementara terbanyak selanjutnya, yakni 31,2 persen, keluhan dilayangkan melalui surat yang dikirim ke Ombudsman.

Kemudian, sebanyak 7 persen keluhan datang melalui telpon. Selain datang langsung, surat, dan telepon, laporan juga dilayangkan melalui surat elektronik dan media.

Adapun berdasarkan klasifikasi pelapor, sebanyak 68 persen atau 273 orang melayangkan keluhan secara perorangan atau korban langsung.

Sedangkan yang diwakili oleh kuasa hukum adalah sebanyak 9,8 persen atau 39 laporan.

Lalu dari kelompok masyarakat, sebanyak 6,9 persen atau 27 laporan melayangkan keluhannya.

Keluhan juga datang dari keluarga korban, lembaga swadaya masyarakat (LSM), insiatif investigas, media, badan hukum, lembaga bantuan hukum, organisasi, dan lain-lain.