10 Hotel Bujet Indonesia Raih ISO 9001

JAKARTA, KOMPAS.com - Menjamurnya hotel berbiaya murah di Indonesia rupanya melahirkan kesadaran dalam peningkatan kualitas baik dalam layanan maupun manajerial. Dengan begitu, hotel ekonomis tak selalu berarti buruk dalam segala hal. Buktinya, sepuluh hotel bujet Indonesia berhasil memperoleh sertifikasi ISO 9001 untuk sistem manajemen mutu.

Kesepuluh hotel tersebut dikelola oleh Grup Accor yang berbasis di Perancis. Mereka adalah Ibis Bandung Trans Studio Ibis Jakarta Arcadia, Ibis Jakarta Kemayoran, Ibis Jakarta Mangga Dua, Ibis Jakarta Slipi, Ibis Jakarta Tamarin, Ibis Semarang, Ibis Solo, Ibis Surabaya Rajawali, dan Ibis Yogyakarta Malioboro.

Gerard Guillouet, Senior Vice President, Accor Malaysia-Indonesia-Singapore mengatakan, raihan sertifikasi ISO 9001 ini sebagai bentuk komitmen dalam memenuhi standar mutu global. ISO 9001 merupakan standar internasional dengan syarat-syarat harus dipenuhi secara universal berkenaan sistem manajemen mutu. Sertifikasi ini dapat diperoleh sebuah institusi dengan menerapkan kebijakan, prosedur dan sistem yang mengikuti panduan dan standar ISO, dan dinilai oleh lembaga sertifikasi independen.

"Audit dan sertifikasi untuk ibis dilakukan oleh Bureau Veritas, penyedia layanan testing, inspection and certification (TIC) terkemuka di dunia," jelas Guillouet kepada Kompas.com di Jakarta, Rabu (1/4/2013).